ANA DIGITAL GATE

新規導入を検討のお客さま既に導入済みのお客さま

端末操作について

question: パスワードを忘れた場合

answer: パスワードを忘れた場合は、mPOSアプリログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」より再度設定可能です。

question: ログインIDを忘れてパスワードの再設定ができない場合

answer: ログインIDを忘れた場合は、こちらよりご連絡ください。

question: 取引内容の確認方法について

answer: 加盟店様専用の「ｍPOS管理画面」でリアルタイムに確認することができます。

question: 取引のキャンセル方法

answer: ＜アプリでの操作＞
ｍPOSアプリのメインメニューから[取引履歴]をタップしてください。
キャンセルしたい取引を取引履歴からタップしてください。
＜管理画面での操作＞
mPOS管理画面にログイン後、「取引管理」から表示される取引一覧からキャンセルしたい取引をクリックしてください。
「取引詳細」が表示されますので、「売上を取消す（返金）」でキャンセル可能です。

※VEGA3000端末をご利用の方は、「ｍPOS管理画面」から操作してください。

question: 詳しい操作ガイドについて

answer: ｍPOS管理画面にログイン後、右上の「操作ガイド」よりダウンロードしてください。

ご登録内容の変更について

question: 登録内容の変更方法について

answer: ｍPOS管理画面にログイン後、画面右下の「お問い合わせ」からフォーマットに必要事項をご記入のうえ、お問い合わせください。

question: 新しい決済サービスや店舗の追加をご希望の場合

answer: ｍPOS管理画面にログイン後、画面右下の「お問い合わせ」からフォーマットに必要事項をご記入のうえ、お問い合わせください。

決済端末について

question: カードリーダが動かなくなった場合

answer: ｍPOS管理画面にログイン後、画面右下の「お問い合わせ」からフォーマットに必要事項をご記入のうえ、お問い合わせください。

question: カードリーダーの追加購入について

answer: mPOS管理画面からご購入いただけます。
mPOS管理画面にログイン後、メニュー画面の「カードリーダー購入」からご購入ください。